ご注文について
注文が受付されているのか心配です
ご注文時に「注文受付完了のお知らせ」のメールが届いていれば、注文受付が完了しております。
「注文受付完了のお知らせ」メールが届かないのですが
「注文受付完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下の2通りが考えられます。
1. メールアドレスのご登録ミス
お会計の際に記入したメールアドレスが、間違って入力されている場合がよくあります。
例) xxxxx@yahoo.co.jp（正）→xxxxx@yahoo.ne.jp(誤)
2. メール受信拒否設定
お会計の際に記入したメールアドレスが、携帯メール等で、まれに「注文受付完了メール」を受信できない場合があります。電話の設定により、前もって登録していないアドレスやパソコンからのメールが受信拒否設定になっている可能性があります。 お客様ご自身で設定を変更してください。
上記に当てはまらない場合は、お問い合せからご連絡ください。
商品はいつ頃届きますか？
【代金引換・クレジットカード・イーバンク決済のご選択の方】
定休日・臨時休業日を除く午後2時までの受注分については、原則として即日発送、午後2時以降は翌営業日発送を心がけております。お会計の際に、配達日指定をされたお客様には、配達日にあわせてお品物を発送致します。発送日は営業カレンダー(左上)をご確認ください。
【銀行振込・郵便振替をご選択の方】
先払いです。ご入金の確認後発送いたします。ご入金確認時間は午後3時までです。それ以降のご入金は、翌日以降となります。
※ 交通事情や天候により、配達が遅れる場合がございます。
※ 離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※ ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れで遅れる場合は、直ちにご連絡いたします。
※ 配達日時指定も承っております。
表示価格に含まれているものは何ですか？
弊店の表示価格には以下が含まれております。
・商品代金
・ギフトラッピング
・消費税
表示価格に含まれていないものは何ですか？
以下は別途となります。
・ギフトカード
・追加商品
・送料 ： 地域ごとに送料が異なります。但し、商品代金(税込)が10500円未満の場合は無料。
・代金引換の場合 ： 代金引換手数料
・振込の場合の振込手数料はお客様のご負担です。各金融機関でご送金の際に各金融機関におたずねください。
サイズの交換はできますか？
ベビー服という衣類の衛生上の観点から、一度試着されたものの交換は基本的にお断りしております。サイズをよくご確認の上ご購入ください。
・返送前の連絡なき交換などは一切お断りさせて頂きます。
・試着前の交換をご希望の場合は、弊社に在庫があり、商品到着より１週間以内にご連絡をいただいた場合のみです。
・在庫切れの場合は、輸入品のため、お待たせすることがございます。
・サイズ交換はお客様のご都合による交換となり、返送の送料、交換分を弊社からお客様にお送りする送料もお客様のご負担になります。
・弊店では主に贈物の販売を行っておりますので、返品をご希望の場合は、送り主様自身が期間内に申し出され、かつ使用されていない場合のみお受けいたします。返金先は送り主様になります。その際のギフトラッピング等の実費は返金できませんのでご了承ください。
・その他詳細、キャンセルについてはこちら